Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang c63s untuk Pengguna Malaysia

Di c63s, kami mengendalikan platform ini mengikut rangka undang-undang yang jelas — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun ditulis dengan telus supaya anda tahu hak…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaData Diurus Selamat
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
c63s Rangka Undang-Undang c63s untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau dasar akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia sepanjang masa. Setiap pertanyaan undang-undang dikendalikan oleh pasukan khusus yang memahami keperluan pengguna Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel kepada pasukan undang-undang c63s. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Akses sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan dasar penggunaan, sekatan wilayah atau status akaun anda di wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun c63s anda dan layari bahagian Bantuan untuk membaca polisi penuh, memfailkan aduan rasmi atau meminta salinan data peribadi anda mengikut hak yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN DATA

Bagaimana c63s Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan piawaian keselamatan yang ketat — daripada penyulitan SSL semasa log masuk hinggalah kepada kawalan akses dalaman yang mengehadkan siapa yang boleh melihat…

Penyulitan Data Akaun

Setiap sesi log masuk dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Pengumpulan Data Minima

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran.

Kuki dan Keutamaan Penyemakan Imbas

c63s menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan peraturan yang berkenaan.

Permintaan Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, atau meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi c63s

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di c63s. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Perkhidmatan c63s tersedia di wilayah yang disokong sahaja. Penggunaan platform ini tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang tempatan yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan sedemikian.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel sokongan c63s atau melalui Pusat Bantuan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

c63s tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Setelah permintaan disahkan, data peribadi yang tidak diperlukan untuk rekod perundangan akan dihapuskan dalam masa 90 hari.

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go atau GrabPay perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam masa 14 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam tiga hari bekerja.

Jika akaun anda digantung, anda berhak meminta penjelasan bertulis daripada c63s dalam masa 48 jam. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan tarikh kejadian untuk siasatan segera.

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman penyemakan imbas yang lancar. Anda boleh menolak kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi teras akaun c63s.

Halaman Berkaitan

c63s Login Kempen c63s App Tentang Kami