Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan c63s untuk Akaun Anda

Kami membina c63s di sekitar kejelasan — apa yang kami tawarkan, bagaimana akaun anda bekerja, dan apa yang kami harapkan dari anda.

Perlindungan AkaunKeamanan DataPembayaran TerangSokongan 24/7
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
c63s Syarat dan Ketentuan c63s untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Jalan Menghubungi Tim c63s Kami

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat ini atau memerlukan bantuan dengan akaun anda, kami sedia membantu. Kami hadir melalui pelbagai saluran supaya anda dapat mencapai kami dengan cara yang paling mudah untuk anda.

Pasukan dalam talian

Obrolan Langsung

Hubungi kami terus dari akaun anda — agen kami menjawab dalam beberapa minit semasa jam operasi. Untuk pertanyaan mendalam, tinggalkan pesan dan kami akan menghubungi balik.

Surel Sokongan

Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam 24 jam. Sertakan butiran akaun anda supaya kami dapat membantu dengan cepat.

Pusat Bantuan

Jelajahi jawapan biasa tentang akaun, pembayaran dan keselamatan dalam pusat bantuan kami dalam Bahasa Melayu dan bahasa lain.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Keamanan Akaun dan Privasi

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua data peribadi dan kewangan anda menggunakan protokol gred bank.

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan TLS 1.2.

Keamanan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang anda tetapkan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan butiran akaun anda selagi akaun anda aktif, ditambah tujuh tahun untuk tujuan audit dan patuh peraturan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memberikan alamat e-mel, nama atau riwayat permainan anda kepada pemberi iklan atau syarikat senarai.

Permintaan Akses Data

Minta salinan semua data kami mempunyai tentang anda dengan menulis ke [email protected].

Menutup atau Mengubah Akaun

Anda boleh meminta perubahan pada butiran akaun anda atau menutup akaun sepenuhnya pada bila-bila masa.

Pertanyaan Lazim tentang Syarat dan Ketentuan c63s

Kami tahu syarat-syarat boleh menjadi panjang. Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang kami dengar paling kerap tentang cara c63s beroperasi, apa yang kami jaga, dan bagaimana anda dapat mengendalikan akaun anda.

Tidak. Syarat-syarat kami memerlukan satu akaun per orang. Jika kami mengesan berbilang akaun di bawah nama, e-mel atau nombor telefon yang sama, kami akan menggantung semua akaun dan mengembalikan dana anda. Ini melindungi permainan yang adil untuk semua orang.

Tidak. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit anda. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, pembayaran diproses terus dengan penyedia pembayaran tersertifikat. Kami hanya menyimpan rekod transaksi — bukan butiran pembayaran anda.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selagi akaun anda terbuka. Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod selama tujuh tahun untuk tujuan audit, pematuhan dan cukai yang dikenakan oleh undang-undang tempatan. Selepas itu, kami memadamkan maklumat peribadi anda.

Tulis ke [email protected] dan katakan bahawa anda ingin salinan semua data kami miliki tentang anda. Termasuk nama akaun anda dan e-mel. Kami akan menghantar fail lengkap dalam 14 hari kerja, termasuk riwayat akaun dan transaksi.

Anda boleh mengubah nama pengguna, e-mel dan nombor telefon anda dari tetapan akaun. Untuk perubahan nama sah atau tarikh lahir, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengenalan diri untuk pengesahan. Kami menyetujui perubahan dalam 2 hari kerja.

Jika anda melanggar peraturan kami — contohnya, menggunakan akaun berbilang, memberikan maklumat palsu, atau melakukan aktiviti penipuan — kami boleh menggantung akaun anda, menafikan akses ke permainan, dan mengembalikan dana anda. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dengan sebab.

Buka tetapan akaun dan pilih 'Tutup Akaun'. Kami akan menyahaktifkan akaun anda serta-merta dan mengembalikan baki wang yang tinggal ke kaedah pembayaran asal anda dalam 5 hari kerja. Anda tidak dapat membuka semula akaun yang ditutup dengan e-mel yang sama tanpa menghubungi sokongan kami.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Ribut Hujan Syiling Sihir Tai Chi